VínculoUna sola bandeja para WhatsApp, Instagram y Messenger, con un asistente que responde por ti.
Vínculo es un servicio en la nube para pequeñas y medianas empresas de América Latina. Tus clientes te escriben por el canal que prefieran; tu equipo los atiende desde un solo lugar y un asistente de inteligencia artificial, configurado con la información de tu negocio, responde las preguntas habituales y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
1. Conecta tus canales
WhatsApp (API oficial de Meta o código QR), Instagram, Messenger y Telegram. Instagram y Messenger se conectan con el botón «Conectar con Meta»: inicias sesión con tu cuenta de Facebook y eliges tu página.
2. Configura tu asistente
Responde seis preguntas en tus palabras y Vínculo redacta la presentación, las respuestas frecuentes y las reglas: qué puede contestar solo y qué debe pasar siempre a una persona (precios por volumen, descuentos, plazos).
3. Atiende sin mirar la pantalla
El asistente responde; cuando alguien pide una persona o toca un tema reservado, tu equipo recibe un aviso con sonido, notificación y correo, y responde desde la misma bandeja.
Cómo usamos los datos de Meta
Cada empresa conecta sus propias cuentas con su propia autorización. Vínculo usa los datos de las plataformas de Meta únicamente para prestar el servicio a esa empresa: recibir los mensajes que sus clientes le envían, mostrarlos a su equipo con el nombre y la foto de perfil del remitente, y enviar las respuestas que el equipo escribe. También lee la lista de páginas que la persona administra, y las que pertenecen a su portafolio empresarial, solo para que elija cuál conectar. Los datos de una empresa nunca se muestran a otra, no se venden ni se usan para publicidad. Detalles en la política de privacidad y en la página de eliminación de datos.
Quién está detrás de Vínculo
Vínculo es un producto de El Hato Pascher C.A., empresa venezolana con sede en Villa de Cura, estado Aragua, fabricante de fustes y estribos de polietileno desde hace más de veinte años y exportadora a varios países de América (ehp-saddles.com). Vínculo nació para atender a los clientes de la propia empresa y hoy se ofrece a otras pequeñas y medianas empresas de la región.
- Empresa
- El Hato Pascher C.A.
- Sede
- Villa de Cura, Aragua, Venezuela
- Contacto
- soporte@vinculo.dev