Instrucciones para eliminar tus datos

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.

Vínculo trata datos procedentes de WhatsApp, Instagram y Messenger únicamente por encargo de la empresa que conectó esas cuentas. Puedes pedir su eliminación de estas formas:

Si eres cliente de una empresa que usa Vínculo

Escribe a esa empresa por el mismo canal (WhatsApp, Instagram o Messenger) y pide que eliminen tu conversación y tus datos. El equipo de la empresa puede eliminar tu contacto y todas tus conversaciones desde el panel de Vínculo o pedírnoslo a nosotros. Si prefieres, escríbenos al correo del pie de esta página indicando el número o usuario con el que contactaste y el nombre de la empresa; nosotros trasladaremos la solicitud y confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.

Si eres usuario de una empresa cliente

Escríbenos desde el correo con el que te registraste y eliminaremos tus datos de usuario. Para eliminar todos los datos de la empresa (canales, contactos, conversaciones y archivos), el dueño de la cuenta puede cancelarla desde Facturación o solicitarlo por correo; la eliminación definitiva se completa en un máximo de 30 días.

Desconectar una cuenta de Meta

Al quitar un canal en Canales → Quitar, Vínculo revoca la suscripción a esa cuenta y borra sus credenciales de inmediato. También puedes retirar el acceso de la app «Vinculo» desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram (Configuración → Apps y sitios web); las conversaciones ya recibidas siguen las reglas de conservación de la política de privacidad hasta que pidas su eliminación.